Pe masura ce companiile mici introduceau comertul electronic, companiile mari isi dezvoltau strategiile. Spre sfarsitul anilor 1990, IBM a recunoscut tendinta si a folosit punctele forte ale acesteia in sisteme mainframe, in sisteme de procesare a tranzactiilor si in retele pentru a crea o strategie denumita “e-business”. Aceasta strategie a reprezentat un moment important pentru companiile din America in epoca internetului, demonstrand faptul ca si companii mari – nu doar cele din Silicon Valley – aveau un viitor important in dezvoltarea afacerilor in mediul internet.
Sabre - Primul sistem online de rezervare a biletelor
IBM a colaborat timp de sase ani cu American Airlines pentru a dezvolta un sistem de rezervare a biletelor care sa permita companiei sa urmareasca, sa completeze si sa inregistreze rapid informatii despre sute de pasageri ce folosesc serviciile companiei. Sistemul a avut un succes remarcabil, iar sisteme similare au fost implementate si pentru companii precum Pan Am si Delta. Sistemul Sabre a permis o transformare majora in domeniul rezervarilor biletelor de avion, si in domeniul de management al veniturilor, costurilor, programarii curselor aeriene si al operatiunilor. De asemenea, Sabre a avut o contributie semnificativa in implementarea sistemelor de tranzactionare online in timp real – cunoscute sub numele de Procesare a Tranzactiilor Online (OLTP) – un stadiu incipient al sistemelor ATM si de comert electronic.
IBM Global Financing
Finantarea inovatiilor tehnologice
Departamentul IBM Global Financing (IGF) permite companiilor sa implementeze solutii importante de e-business, oferind solutii complete de finantare. Inca de la infiintare, IGF a devenit cel mai important departament de finantare in domeniul IT din lume, oferind companiilor solutii de finantare si leasing pentru echipamente hardware, software si servicii achizitionate de la IBM, dar si de la distribuitori ce indeplinesc in mod optim cerintele tehnologice ale clientilor. In prezent, departamentul IGF detine clienti prosperi in peste 50 de tari.